TROCA/DEVOLUÇÃO POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
Cores: as cores podem sofrer variação de acordo com a tela visualizada,
impossibilitando garantirmos a fidelidade total de cores.
Erros de grafia: sempre pedimos para o cliente revisar os textos antes
de finalizar a compra. Caso aconteça algum erro de escrita por parte da Soluar,
realizaremos a troca ou ressarcimento do valor.
Caso o erro seja por parte do próprio cliente, não realizaremos.
Em caso de erro interno de fabricação, garantimos a troca ou reembolso.
A solicitação deve ser enviada em até 7 dias corridos
(contados a partir do recebimento da mercadoria).
O custo do frete é por nossa conta.
O produto não deve apresentar indícios de uso ou avarias.
Caso opte pelo reembolso, ele será feito em até 20 dias úteis após o
recebimento do produto em nosso studio.
Compras de produtos personalizados não se encaixam no código de
direito de desistência do consumidor (desde que os prazos previamente
informados pela equipe sejam cumpridos).
Para mais esclarecimentos, acesse o site do Procon.
Não haverá reembolso pelo produto entregue com atrasos por parte das transportadoras
(trabalhamos com produtos totalmente personalizados para cada cliente, erros de
terceiros não são de nossa responsabilidade).
Recomendações:
Não indicamos cores escuras para fundo.
Não indicamos fontes muito finas.
Não indicamos bordas e/ou margens.
Não indicamos fundo preto.
Ao realizar a compra, o consumidor concorda com todos os termos e
condições estabelecidos neste site, conforme previsto
no artigo 46 do Código de Defesa do Consumidor,
que dispõe sobre a obrigatoriedade de disponibilização
prévia e clara das cláusulas contratuais.
Para quaisquer outras dúvidas, estamos à disposição.
